巩义白河机电破碎机践行扎根到家、服务到家理念！

添加时间：2013/3/24 9:23:09 文章来源：白河机电网络部作者：白河机电小编

　　   巩义市白河机电设备厂自成立之日起，就注重产品的售后服务工作。多年来凭借着热忱的态度、专业的服务赢得客户好评如潮，同时也锻造了巩义白河机电良好的品牌形象。在服务理念和服务创新方面，我们本着“用心于客户”的原则。在服务过程中积很耐心地听取客户的意见和建议，并将这些建议细心归纳整理后以求辅导我们今后的行动。

      在产品的销售上，客户的利益是我们首先考虑的，我们的服务追求精细化，从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品，我们都要求精中求细。强大的设计开发、生产制造、安装调试、技术维修、不定期回访，严格的质量保证和快捷到位的售后服务，每一环节都做了精心安排，解决了客户一系列的后顾之忧。

     公司加强双方的交流与沟通，不仅仅是希望了解客户对产品的评价，更重要的是进入一种"引导用户消费，让用户放心"的服务新时代！实现企业更加*，低成本的需求，提高市场反应速度、加快技术创新力度、严把质量关、降低生产成本、让消费者*实惠，在瞬息万变的竞争中把握更多商机。为社会，为您创造更大价值！

　　白河机电人兢兢业业，恪尽职守，数十年如一日的打造出了我们白河品牌，没有满意的客户就没有企业的发展前途，白河机电要开发满足客户需求的新技术，新产品，使客户满意度达到业内率先水平，通过突出的服务提高我们的境界，成为同行业成功的典范。公司一大批技术精湛，服务上品的工作人员，二十四小时以百倍的精神竭诚为您服务！客户购机前，公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计*流程和方案；购机后，将免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试，协助客户规划和管理设备，直达用户满意为止。公司不仅有技艺精湛、经验丰富的售后队伍，还紧跟E代潮流，开创同行电子商务先河，实施互联网销售、跟踪作业服务分布于广州、重庆、成都、沈阳、南京、乌市、杭州等省市自治区的三十二个办事处不仅为公司产品做了广泛宣传，更有利的为客户的售后提供了便利服务。

　为了实现企业和客户的有效双赢，实现服务营销*化，巩义白河机电针对企业自身固有的特点，不断强化服务意识，牢固树立“以服务为宗旨，待客户如亲人”的理念。从服务能力、人员素质、客户需求和人文关怀等方面切入，不断细化、强化服务项目，积很满足不同用户的服务需求。在实践中注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌化等，我们追求以“扎根到家、服务到家”的“根系服务”理念，以实现客户价值*化，与客户携手*终实现“双赢”。　　“根系服务”就是“现场规划、安装调试、设备操作、日常保养、现场管理、客户培训、转场搬迁、大修升级”八个方面，开展”根系服务”服务能有效解决客户在三包期后所遇到的设备困惑，以此来解决了客户的后顾之忧，使客户真切享受到更多实惠、快捷、安心、省心、放心的增值服务等。“根系服务”服务由巩义白河机电专业”根系服务”服务*具体负责。　　

巩义白河机电秉承的“根系服务”理念的宗旨即是保证服务产品等的有形化，以确保服务的前后一致和服务质量的始终如一;变无形服务为有形服务，增强客户对服务的感知能力。服务手段的有形化。服务手段是企业提供服务和客户享受服务的具体体现和氛围，它虽不构成服务产品的核心内容，但它能给企业带来“先入为主”的效应，是企业产品存在的不可缺少的条件。我们坚信通过我们的努力，使我们的服务更能体现一种风格，当然*目的也是为了您的付出在体验中*更多的回报!

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